Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de cambios?
En prendas sin precio rebajado, tu primer cambio de talla es sin costo, incluso si utilizaste un cupón promocional. Valentina telar cubre el envío de regreso y el envío de la talla de reemplazo.
Las prendas con precio rebajado o en liquidación también pueden cambiarse por otra talla del mismo modelo; en estos casos, el cliente cubre los costos de envío.
Solicita el cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir tu pedido. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones. Los artículos identificados expresamente como “venta final” no admiten cambios de talla.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en la compra de cualquier producto de Valentina telar.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El envío tarda entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino. Todos nuestros envíos son gestionados por Envia.com.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican en España. Son cuidadosamente seleccionados para garantizar productos de alta calidad.
¿NECESITAS FACTURAR?
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