Política de envío

En Valentina telar preparamos cada pedido con especial cuidado para que recibas tus prendas en perfectas condiciones.

Cobertura y entrega

Realizamos envíos a todo México, todos los envíos se gestionarán a través de la Envia.com

El plazo normal de envío será de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.

Todos los plazos señalados en la presente son una estimación y no una garantía de cumplimiento.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en el que Envia.com ponga los productos a disposición del cliente en el domicilio señalado.

Seguimiento de pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío. El seguimiento se realizará a través de https://envia.com/es-MX/rastreo.

En caso de extravío del paquete se iniciará una investigación y este proceso puede oscilar entre 2 y 4 semanas.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta y completa. Valentina telar no se hace responsable por retrasos ocasionados por errores en la dirección de entrega.

Incidencias en entrega

Si tu pedido presenta algún problema durante el envío (retraso, daño o extravío), por favor contáctanos al correo

contacto@valentinatelar.com.mx

  y con gusto te ayudaremos a gestionarlo con la paquetería.