Política de cambios y devoluciones — Valentina telar
En Valentina telar cuidamos cada detalle para ofrecer prendas infantiles de alta calidad y selección especial. Si necesitas realizar un cambio de talla o producto, con gusto podremos ayudarte conforme a las siguientes condiciones:
Cambios
• El cambio deberá solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
• La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en perfectas condiciones.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Los gastos de envío relacionados con cambios corren por cuenta del cliente.
• Una vez recibida y revisada la prenda, podremos realizar el cambio por otra talla o producto disponible.
Devoluciones y reembolsos
Por la naturaleza de nuestras colecciones y el cuidado en cada una de nuestras prendas, Valentina telar no realiza devoluciones ni reembolsos.
Sin embargo, si tu pedido presenta algún defecto de fabricación o recibiste un producto incorrecto, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para revisar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.
Productos con descuento o promoción
Las prendas adquiridas en promoción, descuento o liquidación son venta final y no aplican para cambios ni devoluciones.
Contacto
Para solicitar un cambio o reportar cualquier situación relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a:
contacto@valentinatelar.com.mx
